第二印象:扳回劣勢的最強人心操控術
第一次可以搞砸,但要用第二印象扳回!
第一印象很重要,因為那是讓你打入對方心裡的入場券。
但是萬一第一次搞砸了,或是無心凸了槌,那該怎麼辦?
難道就這樣抱頭懊悔,眼睜睜地看著可能的工作、可能的愛人、可能的機會走遠?
日本商管心理大師內藤誼人說:
與其精心給人完美的第一印象後而犯下錯誤》》》墜落谷底般的落差感
還不如
用第二印象挽回失誤的前一次》》》如股票衝上高點的大喜悅
第一印象靠外表;第二印象靠的是你的真心與實力!
內藤大師的最強第二印象「扳回」心理學
5大原則,跟誰都可以長久相處!
1. 先賞一巴掌再給糖的心理技巧:先說壞消息/被客訴就是機會……
2. 道歉也要快狠準:道歉就是要「三次」/與其道歉,不如「感謝」……
3. 讓對方忘不了你的10個行為祕訣:注意皮膚的光澤/當個給人驚喜的人……
4. 把握第二次機會的心理戰術:先硬後軟的印象反轉術/跟顏值差的人一起行動……
5. 維持好關係的祕密:「維持人脈」更勝於「建立人脈」/當隻膽小的羊,別當凶猛的老虎……
本書不僅要教你修補錯誤、扳回印象,
更是曾經不自覺犯錯,想挽回個人形象的救命丸。
★特別推薦★
‧個性木訥的木頭族
‧容易淹沒在人群中的壁花族
‧總是羨慕別人的吞口水族使用!
內藤誼人
心理學家。立正大學客座教授。於慶應義塾大學社會學研究所取得博士學位。為Angirudo有限公司董事長。以社會心理學的知識為基礎,致力於應用在以企業為核心的實務領域,為心理學的行動主義者。
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本書分類:博客來>中文書>心理勵志> 人際關係> 人脈/處世
作者: 內藤誼人
出版社:三采
ISBN:9789863429432
叢書系列:Mind Map
別怕!反轉你給人的第一印象!
據說剛從蛋殼裡孵化出生的雛鳥會把第一眼看到的東西當成自己的父母。即使牠第一眼看到的是人類,也會認定「這就是我媽媽」,持續相信那就是自己的爸媽,緊跟著對方。這就叫做「銘印現象」(Imprinting),又稱「印痕現象」。
我們人類也有類似「銘印現象」的行為,就是所謂的「第一印象」。
你是給人印象感薄弱的人嗎?為了讓人記得你,第一次故意忘記帶名片也是個好主意。
大家可能會擔心「就已經沒什麼存在感了,還忘記帶名片,不是更記不住自己嗎?」「去拜訪人家還不帶名片,不會給人沒誠意的印象嗎?」沒有這回事。只要好好地低下頭來道歉,稍後再把名片郵寄過去,反而能扭轉評價,為自己加分。
別忘了寄出名片時,再附上一個小禮物。這麼一來,當對方收到意外的驚喜,就會對各位產生好印象。還能讓人留下「懂得事後補救,真是個厲害的大人」而非「做事好兩光喔,居然忘記帶名片」的印象。
目錄________
第一章 不用害怕初次見面出的包
「九成靠外表」那都是騙人的
不是因為長相,而是表情
頭髮稀疏、個子太矮也別在意
先趕走負面的想法
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