柳橙與橘子的部落格

網拍界鄭多燕—主婦變身網拍女王

有人形容我是網拍界的鄭多燕，因為我的背景和韓國的鄭多燕相似，網拍為我的人生所帶來的改變，也和鄭多燕瘦身前後的反差一樣大。鄭多燕藉由健身發展出亮麗的事業版圖，我則是從經營網路拍賣中，找回失去的信心、夢想和盼望。

二十多歲的我，在走入婚姻生了小孩之後，因為不願意錯過陪伴孩子成長過程的每一個階段，所以我放棄了薪資優渥的工作，選擇了一份自以為能堅持理想又神聖的工作—我選擇成為一位在家裡相夫教子的平凡家庭主婦。

成為家庭主婦之後，最大的差別是，一向「手心向下」的我，突然間變成一位「手心向上」的人。在家中地位瞬間一落千丈，也沒想過原來「家庭主婦」在別人眼中，等同「每天在家閒閒吃飽沒事幹」的標籤。

我退出職場專心在家帶小孩，家中經濟壓力頓時落在先生一個人頭上，台北居大不易，扣除生活所需必要開銷之後，往往所剩無幾。家庭主婦經濟無法自主，永遠捨 不得在自己身上多浪費一毛錢。長年埋首於家務之中，我偶爾會因為自己「明明很忙卻沒有產值」而感到挫折，因此，在第二個孩子出生後，我渴望能夠一邊帶孩 子，一邊做點事。為了兼顧家庭孩子，又能有一點收入貼補家用，當年的我，抱著吃苦耐勞的心態，找了一份「家庭代工」。

家庭代工耗時耗心力，努力奮鬥下來平均一個小時賺不到五十元，在趕單出貨時，就算熬夜也得拚命趕出貨來交件，工作時間其實非常不彈性，根本無法兼顧家庭和孩子，違背了我當初兼差的本意，因此，做了兩個月之後，我就放棄了。

連電腦開機都不會邊做邊學賣出上百件商品

因緣際會之下，我無意間接觸到網路世界，我對所有的新事物感到好奇，深深體會到未來必定是電腦化普及的世代。即使身為家庭主婦，我也不想放棄任何學習的機 會，更不想成為追不上E世代的井底之蛙。「我想學電腦！」這句話在我的心中無聲吶喊著，但礙於有小孩的牽絆，我無法出門上課學電腦。這樣的心情維持了一段 時間之後，我毅然在連開關機都不會的狀況下，抱了一台電腦回家自學。

十幾年前有一種跳蚤雜誌，我非常熱衷於裡面全新或二手商品的交換或買賣，在跳蚤市場中挖寶，能花比別人還少的錢，就買到等值的東西，總是能帶給我無與倫比的成就感。

沒多久，在網路世界當中，我發現了更大的拍賣平台「ebay」，我拿家裡不用的二手物上網賣賣看，結果一下子就賣掉了。就這樣邊做邊從錯誤中學經驗的過程中，我在ebay賣出了一百多件商品。

我沒有網路專業背景，也不懂高深的行銷理論，更沒有什麼野心和理想。只是因為家庭主婦經濟受限，單純想貼補家用和賺點零用錢，希望能透過有收入，讓週遭的 人肯定並找回自己存在的價值，所以，在台灣雅虎正式成立之後，我興起了把網拍當成事業經營的念頭。我抱著試試看的心態，開始自學探索，跨入了網路拍賣的世界。

一手抱女兒一手摸滑鼠用1000塊賺100萬

十幾年前當時台灣雅虎拍賣剛成立，在網路上買賣東西不像現在這麼流行和普及。萬事起頭難，身邊的人聽說我要做網拍，質疑反對的聲音遠大過支持與鼓勵。有人 說：「你就好好的在家帶小孩就好了，帶著小孩要如何一邊創業？」也有人質疑：「怎麼可能有人會去電腦上面買東西？」在一片不看好的議論當中，我不斷被周圍 的反對聲浪打擊信心，也被旁人等著看笑話的眼光潑了好幾盆冷水。

憑著一股「不試試看怎麼知道我不行」的信念，加上不服輸的個性，我不甘心沒試過就放棄，就算失敗了，至少我曾經努力過……，種種「不做不可」的想法，讓我開始認真的和先生討論：我該拿多少創業金出來嚐試？也因此，我和先生有了「數字一和三」的激烈爭論！

你猜「一和三」是多少？一萬和三萬？十萬和三十萬？三十萬和一百萬？呵呵，都不是，是一千和三千！

當時的三千元，對經濟拮据的我們，也算是一筆為數不小的金額。先生說：「先拿一千塊去玩玩看好了，如果三千塊被你玩一玩不見了，多可惜！」

因此，我準備了一千元創業去！

一千元聽起來很少，不過，網拍的優勢就在這裡，不需要很多資金便可以在網路上開店。也因為我沒有投入過多資金，所以我在網拍創業的過程中我沒有太多心理壓力，我抱持著『心情輕鬆、態度積極』的想法一步一步的打造我的網拍夢。

我拿一千元創業金正式批貨在網路上賣，一手抱著剛出生的小女兒，一手摸著滑鼠，憑著誠信熱忱的服務態度，加上過去在職場培養出來對消費者心理的敏銳度，大 約一年的功夫，我靠著在網路上銷售亮晶晶的飾品，賺進了網拍的第一個一百萬。我也成立了網拍工作室，從一個灰頭土臉的家庭主婦，晉陞為擁有自己事業的自信女人。

低成本低風險從無到有的奇蹟

漸漸的，我發現很多婦女都和我有相同處境，往往為了家庭而犧牲工作，甚至有些人可能是單親媽媽、二度就業婦女、身心障礙人士……，他們經濟壓力很大，工作 機會卻十分有限。因此，我開始喜歡和別人分享網拍的經驗，甚至把我經營網拍的心得傾囊相授。2005年起，我接受「台灣婦女展業協會」邀請，開班授課，教單親媽媽們做網拍，也踏上了我的網拍教學之路。近十年之間，我陸陸續續在各單位開課。

我的理念並不是要教人如何靠網拍賺大錢，而是要幫助一些沒有資源的人，藉由網拍這項技能，在低成本沒有壓力的情況下，化腐朽為神奇，經歷從無到有的嶄新人生。

不藏私教學法商品上架6分鐘即賣出

上過我的課的學員都知道，我的教學原則就是「不藏私」，從批貨、進貨、上架、行銷、客服，我都一定要把學員教到會。我在乎的不是我教得好不好，而是我的學員是不是真的都學會了，當課程結束以後，他們是否都能靠著經營網拍來維生。

曾經有初入行的賣家在課堂中邊學邊做，商品上架6分鐘即賣出，也有學員第一次在網路上賣東西，就成功賣出了千萬房子。有新手初試啼聲，在網路上開店賣家 電，第一個月即創下五、六十萬營業額，也有人按照課堂上教的方式，向批發商批進三個耳機塞上網拍賣，沒想到卻接到三千五百個耳機塞的大訂單。有人經營實體 店面失敗，在網路上拍賣倒店貨，結果反而小賺一筆，也有一些原本就在經營網拍，可是生意慘淡的賣家，在我指出他的盲點之後，生意轉虧為盈，成為網路人氣店 家。

賣家們的進步和成績是我教學最大的動力來源，我期盼每一個賣家，都能藉由網路拍賣，突破人生的困境，發掘自己的無限潛力。經營網拍的入行門檻低、熟悉速度快，卻可以創造出無限大的效益。在網拍世界裡，什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪。只要有信心，就沒有不可能！

打造一看就想點進去的黃金標題

曾有朋友補習班結業，託我在七天內賣掉補習班所有設備，補習班的設備種類又多又冷門，要如何才能在七天內全部賣光光呢？我第一個選擇上架的商品，是一台日本東芝TOSHIBA二手冰箱。

商品的資訊如下：

1.當初購入全新品價格為一萬多元。
2.購買約快三年。
3.希望能賣到3000元。
4.型號為GRM14TPT。

標題這麼下，商品人氣大不同

若是由你來拍賣，你的40字標題會怎麼寫呢？我在做網拍教學時，曾以這個案例作為考題，邀請新手賣家來腦力激盪一下，讓我們來看看這些賣家們想出來的精彩商品標題：

若是由你來拍賣，你的40字標題會怎麼寫呢？我在做網拍教學時，曾以這個案例作為考題，邀請新手賣家來腦力激盪一下，讓我們來看看這些賣家們想出來的精彩商品標題：

在範例A裡，提到了很多重要資訊，無論是冰箱型號、新舊、特色優勢，及搶購時間，買家都可在標題中一目瞭然，只可惜字數有點過長，超過了拍賣網站規定的四十個字，需要再修改得精簡一些。

至於範例B，運用感性行銷手法，讓冰箱與「一個人的幸福生活」連結，是很有吸引力及畫面感的標題文案，只可惜少了迫切感，沒有營造出搶購的氛圍。

範例C強調冰箱的價格，「一元起標」和「原價一萬多元」相呼應，讓人看了非常心動。但是，「尋找善心主人」一詞會讓買家產生「價錢好談，賣家只要賣得出去就好」的錯覺，比較難將商品賣到好價錢。

範例D用詞明快、迫切，勾起人想撿便宜的衝動，但是商品的資訊提供得太少，可能會讓消費者有「賣得這麼便宜又這麼急，是不是便宜沒好貨？」的疑慮。若是能 在標題上再強調商品的優點，會讓買家更毫不猶豫的點進去一探究竟。在標題前面放上賣家的賣場名稱，塑造賣場的品牌形象，也是很好的策略喔！

40字標題，黃金關鍵字全收錄

那麼，我為這樣商品設計的標題又是如何呢？

除了提供充分的商品資訊以外，我運用「極新」、「搬家大出清」等字眼說明商品的狀態和拍賣的理由，讓消費者可以安心購買。另外，我特地加上「隨便亂賣」這 幾個字，讓消費者有買到賺到的感覺。「原價一萬多元」對應「一元起標無底價」，讓消費者感受到他的幸運和我的誠意，「限時一天」提醒消費者不能再蹉跎光 陰，再不快搶購，就買不到了！

倘若你是在茫茫網海尋找一台有緣冰箱的買家，你能抗拒得了這件商品的吸引力嗎？果真，這台冰箱只上架一天的時間就賣掉了。

《網拍女王私房密技》

一、如何打造讓人看了就想點進去的黃金標題？善用關鍵字，講重點，最吸睛。只要用對黃金關鍵字，就能營造出非買不可的吸引力！

二、以雅虎拍賣為例，商品標題只提供40字的空間。寫少了，浪費有限的空間；寫多了，反而要去蕪存菁。如何精準利用有限的字數，下出最吸睛的關鍵字，成為 必備要件。對新手來說，最困難的就是寫了商品基本內容後，怎樣也想不出該如何塞滿那剩下的空缺。曾有賣家問：「老師，我怎麼努力也只能湊出32個字，還有 8個字該寫甚麼？」我回答：「那還不簡單！『僅此一個，錯過可惜！』8字箴言就能解決問題。」

三、想要寫出吸引人的標題，建議可多參考網友搜尋度最高的熱門關鍵字，看看其他競爭商品是否有現今流行的共同元素，適時將它卡入標題內，搭上熱門關鍵字的 順風車。如：七夕情人節時，「情人節」3個字就會名列網拍搜尋前3名，不管你賣什麼，只要在標題上打上「情人節特賣」，就能增加曝光率。

四、若是你立志成為專業網拍賣場經營者，那麼販售任何一樣商品，最好都要在商品名稱前，加上你的賣場名稱。一來可吸引買家去參觀你的賣場，帶動其他商品的 銷售。二來塑造賣場品牌形象，讓消費者有「某某賣場出品，必屬好貨」的印象。再來，若消費者記住了你的賣場名稱，就會有再次消費的可能，能夠有效提高回購 率。

五、販售電器、3C用品、車子等商品，除了品牌名稱，還要加上型號，因為消費者可能會直接用型號搜尋他想要購買的產品。至於銷售其他商品，也要站在消費者的立場，去思想如果你是買家，你在尋找這樣商品時，會用到哪些關鍵字搜尋，將心比心，知己知彼，一定能成為一個掌握消費者需求的貼心好賣家。

轉自

網拍女王陪你打造創業夢：用1000塊賺100萬 網拍界主婦傳奇

作者：陳昭君