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小職員拚上位的祕傳工作術:擺脫定型業務,爭取獲得肯定的職場致勝法則

定價:260 元 優惠價:79205

你知道「遵守交期且絕不犯錯」,反而讓你錯失更多創造性工作的良機嗎?

別人可以交出亮眼成績,自己卻原地踏步,真的只是自己「能力」問題?

別在等天上掉下來的機會了,唯有思考與突破,才能從不知為何而忙中解脫出來

從今天起,打破傳統工作通則,向滿坑滿谷又無趣的例行工作說掰掰!
開始學習「有能力的人」的工作模式,只要抓住最有價值的「創造性工作」機會,就能付出同樣勞力,卻能得到2倍、5倍,甚至10倍的成績與評價!
創造性工作,讓你最短期間內做出漂亮成績;
因為別人會更信任你,讓你贏得更多好機運!

「工作能力不錯」、「公司的王牌」、「有出息」的人,之所以會受到注目,是因為被指派了「容易展現成果的工作」而已!

只要被指派「容易展現成果的工作」,就能輕易做出一番成績。如此,該項成果以及他的工作方式與態度都會受到好評,接下來也會被繼續指派「容易展現成果的工作」。接著,容易做出一番成績的工作紛紛跟著找上門,他也不斷展現成果,就這樣一路順風,扶搖直上;也讓人認為「他非常值得信賴」、「具備領袖特 質」。

在「做出一番成績→獲得好評」這樣的循環中來回數次之後,就會踏上不斷向上的螺旋狀階梯,扶搖直上。交出一次漂亮的成績單,等於站在螺旋階梯的入 口,之後,即使付出相同勞力,就能獲得過去兩倍、五倍、十倍、甚至是更多的好評。獲得良好的評價,不但工作會比現在更有樂趣,人生也將會比現在更加豐富!

 

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兩種工作類型

「創造性工作」與「例行性工作」

●  無論哪種行業,大體上都可以將工作類型一分為二
一種是「有價值的工作」,另一種則是「沒有價值的工作」。
「有價值的工作」就是,只要好好配合就一定能得到評價,就算結果不如預期,也會讓人覺得「有去做就很了不起」的事。 就像先前所提到的,容易展現成果或是容易獲得肯定的工作,就是指這類「有價值的工作」。
這些工作有以下的共通點:
有價值的工作所具備的十項特色
1.交期較為寬鬆(所以有較充分的時間思考)。
2.從一開始就被要求要多下點功夫(所以會認真思考)。
3.容易反映出自己的個性(所以具備差異化,能夠發揮自我能力)。
4.會忍不住想對人提起「現在正在做○○~」(容易借重並活用他人的智慧)。
5.因為值得所以做得很開心(在閒暇時也會經常思考工作,從各個方面取得線索)。
6.換句話說,在腦子裡總是無給加班,投入大量時間(因此可以充分發揮能力)。
7.因為被賦予多重要的工作,所以身旁的人無不對他抱以期待,並且守護有加(所以容易獲得好評)。
8.因為投入眾多思緒、時間以及能力,所以會做出一番成績(因此這些成績才會被認可、被加分)。
9.如果遇到很難的題目,大家也會認為失敗在所難免(不會扣分)。
10.面對這樣的結果,仍會委以重任,讓他負責一些有意義的工作(這樣他又可以繼續展現成果,又會再度受到肯定)。
舉例來說,如果從事服飾業,那麼所謂有價值的工作,就像是針對某個首次進軍國內的服飾品牌進行獨家代理契約交涉,或是新商品設計思考;如果是不動產方面,可能會接到像取得大面積的工業或商業用地的交涉事宜,或是針對大型公共設施進行設計等工作。
另一方面,有一些工作卻是不管你如何努力也很難獲得肯定的。
那就是即使準時完成、沒有任何閃失,卻還是不會獲得肯定,反而會因為一些微不足道的錯誤遭斥責,導致評價下滑。這類的工作就是「沒有價值的工作」。
以下列舉一些這類工作的特色:
沒有價值的工作所具備的十項特色
1.交期十分迫切(只能期望準時完成,不要犯錯就好)。
2.從一開始就不被要求多下功夫(所以提不起勁,也不想認真思考)。
3.不需要善加利用自己的個性(不管誰做結果都一樣)。
4.不是那種會讓你忍不住想對他人談起的工作(所以很難借重他人的智慧)。
5.因為做得不開心,所以有空時也不願想起(在空閒時只會思考私人的事)。
6.不得已留在公司免費加班(也就是說留下來只是提供身體勞力而已)。
7.受委任的工作多半不太重要,所以旁人對於工作結果也不太在乎(不容易獲得好評)。
8.沒有全心投入、全力以赴,當然沒有什麼成果,也不會顯出與眾不同(因此也不會獲得肯定)。
9.因為也不是什麼困難的議題,一旦失敗就會遭受嚴厲斥責(很有可能只是換來扣分)。
10.在這樣的結果下,日後只會接到一些沒有價值的工作(不但看不到具體成果,也得不到任何好評)。
換句話說,就是一些單純的作業流程,或是定型化的業務內容,任誰都可以完成這類的工作。

不 管是哪種職業,「有價值的工作」與「沒有價值的工作」是同時存在的。不論你是一般的上班族或是接案工作者,都會遇到同樣的情況。在本書中我稱這類有價值的工作為「創造性工作」(creative work),而沒有價值的工作則是「例行性工作」(routine work)。
那麼,到底哪些人才會備受肯定呢?就是那些能抓住數量稀少,具有工作價值的人。
具體來說,就「刪減經費」這項任務而言,實際進行交涉刪去經費,絕對比輸入資料更容易獲得肯定;如果是「提高營業額」的任務,比起配送商品,集讚美於一身而享受光環的是簽下訂單的人。儘管輸入資料或是配送商品所耗費的時間與體力遠遠超過交涉或簽單,但是現實就是如此。
即使主管對著全體組員稱讚道:「大家做得很好!因為大家團結一致,才能有這麼好的結果。」但這只是口頭上說說而已,實際上全體組員並不會一起獲得陞遷。

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「能力不佳的人」才會謹守交期
工作和能力或適合與否並沒有關係。
無法做出一番成績,是因為所接獲的工作是那些不會和良好評價有所連結的例行性事物,絕對不是因為你沒有能力,或工作不適合的緣故。
不論你是不是上班族,工作多半都是從例行性的內容開始。除了因為例行性工作的數量較多之外,當你還是新進人員時,因為還沒有實際的績效,所以負責例行性事務是理所當然的。
不論是誰,在一開始時,即使是負責例行性工作,也會拚了命去做,嚴格遵守交期,不犯下絲毫錯誤,光是做到這樣就能獲得長官稱讚。
但這其實是個極大的陷阱。
比方說,手上握著兩百張電話費用申請表的課長走到座位旁對你說:
「麻煩你,可以在後天早上前,幫我打好這些單據,然後送到會計那去嗎?」
如果是你在處理這項工作,最會留心哪一方面呢?
沒錯,不犯下任何計算錯誤,一定要確實遵守後天早上為止的這個期限──大部分的人都會意識到這些事。
更有趣的是,不管是已經在職場上打滾的人,還是完全沒有社會歷練的學生,大家的想法都是一樣的。換句話說,如果有一百個人碰到這樣的狀況,就有一百個人都會把「嚴格遵守交期並且不犯任何失誤」這兩件事列為優先考量。
不知道是不是受到學生時期開始,各項作業或是考試、專題講座要交的報告等的不良影響,對多數的日本人來說,「嚴格遵守交期並且不犯任何失誤」這樣的習慣早就深植人心、滲透到骨頭裡去了。因此,幾乎所有人都下意識的認為工作也是一樣,必須遵守交期並且不犯錯。
的確,當你還是新進員工時,這樣做是好的。把例行性事務處理得妥妥噹噹、毫無失誤,這樣就會獲得主管稱讚。
但是幾年之後,光只做到這樣卻不再被稱讚了。如果工作上一直以來都是「遵守交期並且不犯錯」,漸漸地也會不再獲得好評,之後演變成只有例行性工作才會分配給你。
這正是先前提到的「負面螺旋」。

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